FAQ

Ik heb een beschikking ontvangen van het CJIB en hierop staan administratiekosten van € 6,=.......is dit nieuw?

Antwoord: ja dat is inderdaad nieuw. Per 1 juli 2009 belast het CJIB administratiekosten door op beschikkingen.
Deze werkwijze is middels een wetsvoorstel ingediend bij de Eerste Kamer op 9 juni 2009 en aanvaard (goedgekeurd).

Tevens wijzen wij u erop dat u het bedrag van een beschikking rechtstreeks over dient te maken op rekeningnummer 58.99.88.888 van het CJIB.


Mag ik onbeperkt tanken met mijn Multi Tank Card?

Antwoord: Nee er zit een limiet op elke Multi Tank Card;
In 7 dagen mag er voor maximaal € 250,= getankt worden. Per dag mogen er 2 transacties op de kaart plaatsvinden, bijvoorbeeld 1x Tanken en 1x Olie of 2x Tanken. 
Dit uit veiligheidsoverweging en om eventueel misbruik van de kaart te kunnen beperken.

Schade aan lease auto´s, wat is er wel en wat is er niet acceptabel?

Antwoord: Wij hebben voor u een innameprotocol opgesteld waar in staat wat er acceptabel is en wat niet. Om het innameprotocol in te zien kunt u de link op de rechtpagina gebruiken.

Hoe werkt de Alarmcentrale?

Antwoord: indien de auto niet meer rijdbaar is in verband met pech of schade kunt u contact op nemen met de alarmcentrale 076-57 87 474. Dit nummer is dag en nacht bereikbaar. Voor steenslag schades op de voorruit kunt u rechtstreeks contact opnemen met Autotaalglas op nummer 0800-0828. Indien u naar het buitenland gaat en geen hulpverlening buitenland in het leasecontract is opgenomen, dan bent u verplicht zelf een reisverzekering af te sluiten die de repatriëring / sleepkosten van de auto dekt in geval van pech. Plus de eventuele kosten voor een vervangende auto.

Waar kan ik mijn oude lease-auto inleveren als mijn nieuwe auto wordt afgeleverd?

Antwoord: Wij verzoeken u vooraf contact op te nemen met TB Lease inzake het inleveren van uw lease-auto. 
Bij inlevering dient de auto vrij van schade te zijn, compleet met (reserve) sleutels, kentekenpapieren deel I en II, groene kaart en eventuele brandstofpas ingeleverd te worden. 
Tevens dient de auto in- en uitwendig schoon te zijn. Eventuele schoonmaakkosten zijn voor uw rekening.

Tijdens inlevering wordt er samen met u een inname rapport opgesteld.

Kan ik met mijn tankpas ook in het buitenland tanken?

Antwoord: indien het een internationale tankpas is kan dat. Wanneer u een contract afsluit met daarin brandstof dan kunt u kiezen tussen een nationale tankpas en een internationale tankpas.

Bestaat de mogelijkheid de lease auto per einde leasecontract te kopen?

Antwoord: dat is mogelijk. U kunt tegen het verstrijken van de looptijd contact met ons opnemen zodat wij u een “overnameprijs” kunnen geven.

Mag ik het onderhoud aan mijn lease auto laten verrichten bij een dealer naar keuze?

Antwoord: Ja dat mag mits het een officiële merkdealer betreft.

Kan ik in de periode voor aflevering van mijn nieuwe lease auto ook gebruik maken van een voorloopauto via TB Lease?

Antwoord: Ja dat is mogelijk. TB Lease streeft erna een soortgelijke voorloopauto als uw lease auto in te zetten. De prijs van de voorloopauto is gelijk aan het leasetarief.

Mag mijn partner zakelijke kilometers rijden met mijn lease auto?

Antwoord: Indien die partner een geldig Nederlands rijbewijs heeft en uw werkgever hiervoor toestemming geeft dan mag dat.

Moet ik zelf nog een ANWB lidmaatschap afsluiten of is deze service opgenomen in het leasecontract?

Antwoord: Wanneer u kiest voor het servicecomponent reparatie en banden wordt er automatisch een servicepas opgenomen in het contract. 
Een ANWB lidmaatschap is dan niet nodig.